الشروط والأحكام

مرحبًا بك في منصة إشراقة الإبداع

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام المنصة أو طلب أي من خدماتها. يُعد استخدامك للمنصة أو إتمام طلب الخدمة موافقةً على هذه الشروط والأحكام، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. التعريف بالمنصة

إشراقة الإبداع منصة متخصصة في تقديم وتنسيق الخدمات الهندسية والاستشارية، بما يشمل التصميم المعماري، والتصميم الداخلي والديكور، والصيانة، وغيرها من الخدمات ذات الصلة، وفقًا لنطاق الخدمات المتاحة داخل المنصة.

2. التسجيل واستخدام الحساب

• يجب تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب أو طلب الخدمات.
• يتم التسجيل والتحقق باستخدام رقم جوال سعودي صالح.
• يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية رموز التحقق وعدم مشاركتها مع الآخرين.
• يحق لإدارة المنصة تقييد استخدام الحساب في حال ثبوت إساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط، وفقًا للأنظمة المعمول بها.

3. طلب الخدمات

يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عن الخدمة المطلوبة وموقع تنفيذها.

تخضع الطلبات للمراجعة لتحديد نطاق العمل والمتطلبات اللازمة.

قد تتطلب بعض الخدمات إجراء معاينة للموقع قبل تقديم عرض السعر النهائي.

لا يُعد تقديم الطلب موافقة نهائية من المنصة على تنفيذ الخدمة.

4. عروض الأسعار

يتم تقديم عرض سعر يوضح تفاصيل الخدمة وقيمتها والضرائب المطبقة ومدة التنفيذ وجدول الدفعات والشروط الخاصة بالمشروع.

يحق للعميل قبول عرض السعر أو رفضه قبل بدء التنفيذ.

يُعد قبول عرض السعر موافقة على نطاق العمل والتكاليف والالتزامات الموضحة فيه.

أي أعمال إضافية خارج نطاق العرض المعتمد تستلزم اتفاقًا مستقلًا بين الأطراف المعنية.

5. المدفوعات والرسوم

تتم جميع المعاملات المالية بالريال السعودي.

تُطبق ضريبة القيمة المضافة وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يلتزم العميل بسداد الدفعات وفقًا للجدول المعتمد في عرض السعر.

تصبح الدفعة الأولى مستحقة عند قبول عرض السعر.

قد يؤدي التأخر في سداد الدفعات إلى تأجيل الأعمال المرتبطة بها، وفقًا للاتفاق المعتمد والأنظمة ذات الصلة.

6. تنفيذ الخدمات

يبدأ تنفيذ الخدمة وفقًا للمتطلبات والالتزامات المالية المحددة في عرض السعر المعتمد.

تعتمد مدة التنفيذ على طبيعة الخدمة ونطاق العمل والظروف المرتبطة بالمشروع.

يلتزم العميل بتوفير المعلومات والموافقات وإمكانية الوصول إلى الموقع عند الحاجة.

يتم إشعار العميل بالتحديثات المتعلقة بحالة المشروع من خلال المنصة.

7. إلغاء الطلبات واسترداد المبالغ

يمكن للعميل إلغاء الطلب من خلال المنصة ما دام في حالة «قيد المراجعة».

بعد قبول عرض السعر، تخضع طلبات الإلغاء والاسترداد للاتفاق المعتمد وطبيعة الأعمال المنفذة والأنظمة المعمول بها.

لا يؤثر أي شرط على حقوق العميل المقررة نظامًا.

8. مسؤوليات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

تقديم بيانات ومعلومات صحيحة عن المشروع.

التعاون في توفير المستندات والتصاريح اللازمة عند الحاجة.

الالتزام بالمواعيد والدفعات المتفق عليها.

عدم استخدام المنصة لأي أغراض غير مشروعة أو مخالفة للأنظمة.

9. مسؤوليات المنصة

تلتزم إشراقة الإبداع ببذل العناية المهنية اللازمة في تقديم الخدمات أو تنسيقها وفقًا لطبيعة دورها، وبإيضاح نطاق العمل والتكاليف والالتزامات المتفق عليها.

وتُعالج أي ملاحظات أو شكاوى تتعلق بالخدمات وفقًا للاتفاقات المعتمدة والأنظمة ذات الصلة.

10. الملكية الفكرية

تظل حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمحتوى المنصة وتصميماتها وعلاماتها التجارية محفوظة لأصحابها.

أما ملكية المخططات والتصميمات والمخرجات الهندسية الخاصة بالمشروعات وحقوق استخدامها، فتُحدد وفقًا لما ينص عليه عرض السعر أو العقد المعتمد.

11. الخصوصية وحماية البيانات

تحرص المنصة على حماية بيانات المستخدمين الشخصية ومعالجتها وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.

وتوضح سياسة الخصوصية طبيعة البيانات التي يتم جمعها وأغراض استخدامها وحقوق أصحاب البيانات.

12. التعديلات على الشروط والأحكام

تحتفظ إدارة المنصة بحق تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، مع نشر النسخة المحدثة وإشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية وفقًا للمتطلبات النظامية.

13. الأنظمة المعمول بها وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتُحل النزاعات الناشئة عنها أمام الجهات المختصة، ما لم ينص اتفاق نافذ على آلية أخرى جائزة نظامًا.

14. التواصل معنا

للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالخدمات أو الشروط والأحكام، يمكن التواصل مع فريق إشراقة الإبداع عبر قنوات التواصل الرسمية الموضحة في المنصة.

آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026